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Formateur / Formatrice de formateurs relation client H/F - Côté Emploi Orléans - Agence d'intérim Adwork's (45)

Lieu de mission : Centre 45 - Loiret Orléans Nombre de postes : Employé Durée : Temps plein Recrutement / Intérim & bureaux de placement Intérim Date de publication : 04/03/20

Le poste

COTE EMPLOI recherche pour un de ses clients sur Orléans Formateur en Relation Client H/F Missions Vous préparez et animez des séances de formation Vous formez sur les fondamentaux de l'accueil en face à face et les principes d'une communication de qualité. Vous abordez les situations difficiles dans la relation client et les techniques permettant de savoir répondre aux besoins du client en gérant ses émotions. Vous leur apprenez les techniques d'entretien de vente de produits ou services (jeux de rôles). Vous mettez également l'accent sur le savoir-être professionnel nécessaire et requis par les employeurs et les accompagnez sur des ateliers de recherche d'emploi au moyen d'outils numériques (tablette tactile, ordinateur portable, imprimante).

Votre profil

maîtrise des pratiques de vente simulation expérience dans le domaine

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